بدأ العطل في الولايات المتحدة في وقت مبكر من صباح الأحد بتوقيت أمريكا، وفق ما أوردته مجلة نيوزويك الأمريكية، قبل أن يتسع نطاقه بسرعة ليشمل كندا والمكسيك والهند والمملكة المتحدة وعدة دول أوروبية. في العالم العربي، أوردت صحيفة لابراس التونسية أن مستخدمين في تونس واجهوا رسائل الخطأ نفسها التي ظهرت لدى نظرائهم في أوروبا وأمريكا الشمالية، وهو ما يؤكد أن الخلل لم يقتصر على قارة أو منطقة جغرافية بعينها.
رسالة “الحساب غير متاح مؤقتا” تتصدر الشاشات من باريس إلى تونس
ظهرت أمام المستخدمين المتضررين، أينما كانوا، رسالة موحدة عند محاولة تسجيل الدخول عبر الحاسوب، مفادها أن الحساب غير متاح مؤقتا بسبب مشكلة تقنية في الموقع، مع وعد بحل الأمر خلال دقائق. وقد أكدت صحيفة الإيريش تايمز الإيرلندية أن 63 بالمئة من البلاغات المسجلة على منصة داون ديتكتور، المتخصصة في تتبع الأعطال الرقمية، تعلقت تحديدا بتعذر الوصول إلى النسخة الإلكترونية لفيسبوك، لا إلى تطبيق الهاتف. أما إنستغرام، فقد عانى مستخدموه بالتوازي من صعوبات في تحديث الصور المنشورة والوصول إلى صفحاتهم الشخصية، من دون أن يصل الخلل إلى حد تعطيل التطبيق بالكامل.
عطل الأحد هو الثالث الذي يضرب منصات ميتا خلال أقل من ستة أسابيع
لم يكن عطل الأحد الأول من نوعه هذا الصيف. ففي 12 يونيو 2026، تعرضت منصات فيسبوك وإنستغرام وواتساب لعطل مماثل غطته على نطاق واسع وسائل إعلام عربية، من بينها سكاي نيوز عربية، التي أشارت إلى ارتفاع حاد في بلاغات المستخدمين حول العالم عبر داون ديتكتور. وبعد أقل من أسبوعين، سجلت مصر تحديدا اضطرابا جديدا في الوصول إلى فيسبوك أثر على شريحة واسعة من المستخدمين، بحسب ما نقلته صحيفة اليوم السابع المصرية.
هذا التقارب الزمني بين ثلاثة أعطال خلال أقل من شهرين لا يكشف حادثا عابرا فحسب، بل هشاشة متكررة في البنية التحتية لأكبر مجموعة تواصل اجتماعي في العالم، تتحملها يوميا ملايين الحسابات العربية النشطة على المنصتين. ولاحظت سكاي نيوز عربية، في تغطيتها لعطل 12 يونيو، أن الاضطراب طال أيضا بعض خدمات واتساب على نسخة سطح المكتب، ما يعني أن الأعطال المتكررة لا تقتصر على فيسبوك وإنستغرام وحدهما، بل تمتد أحيانا إلى تطبيق المراسلة الأكثر استخداما في المنطقة العربية.
مصر والجزائر في صدارة الدول العربية من حيث الاعتماد على فيسبوك
يفسر حجم القاعدة العربية لمستخدمي فيسبوك جزءا من هذا الشعور بالتأثر السريع. فبحسب بيانات موقع ستاتيستا العالمي، التي نقلتها صحيفة اليوم السعودية حتى أكتوبر 2025، تتصدر مصر الدول العربية من حيث عدد مستخدمي فيسبوك بواقع 51.55 مليون مستخدم، ما يضعها في المرتبة العاشرة عالميا، تليها الجزائر في المرتبة الثانية عربيا بـ27.45 مليون مستخدم. تعني هذه الأرقام أن أي عطل عالمي في المنصة ينعكس فورا على عشرات الملايين من الحسابات الناشطة في مصر والجزائر وحدهما، قبل حتى احتساب بقية الدول العربية.
يضاف إلى ذلك أن فيسبوك يبقى، في كثير من الدول العربية، القناة الأساسية لتصفح الأخبار المحلية ومتابعة صفحات المؤسسات الإعلامية والجمعيات، إضافة إلى استخدامه سوقا موازيا للبيع والشراء عبر مجموعات مغلقة. هذا الدور المركزي يجعل أي انقطاع، حتى لو استمر ساعات معدودة، أكثر إرباكا مقارنة بأسواق تتوزع فيها عادات التواصل الرقمي على عدة منصات في آن واحد.
غياب بدائل فورية يفاقم أثر أي عطل بالنسبة للمستخدم العربي
خلافا لبعض الأسواق التي تعتمد بالتوازي على منصات محلية أو إقليمية بديلة، يظل فيسبوك في عدد من الدول العربية بلا منافس مباشر بالحجم نفسه من حيث عدد المستخدمين والمجموعات المحلية النشطة. عندما يتوقف الموقع، لا يفقد المستخدم مجرد صفحته الشخصية، بل يفقد مؤقتا الوصول إلى مجموعات الحي والجاليات المهاجرة وصفحات الإعلانات الصغيرة التي لا تتوفر لها نسخة مطابقة على منصة أخرى بالسرعة نفسها.
يمتد هذا الأثر إلى النشاط التجاري الصغير أيضا. فكثير من المتاجر الإلكترونية والحرفيين في الدول العربية يعتمدون على صفحات فيسبوك وإنستغرام كواجهة بيع وحيدة أو رئيسية، يستقبلون عبرها الطلبات ويردون على استفسارات الزبائن بالرسائل الخاصة. أي توقف لهذه الواجهة، حتى لو دام ساعات معدودة فقط، يعني توقفا موازيا لجزء من هذا النشاط الذي لا يملك غالبا قناة بديلة جاهزة للاستخدام الفوري.
لم توضح مجموعة ميتا فور وقوع العطل السبب التقني الدقيق وراءه، ولا الخوادم أو الأنظمة الفرعية المتأثرة به تحديدا. غياب هذا التوضيح التفصيلي يجعل من السابق لأوانه الجزم بطبيعة الخلل، سواء تعلق الأمر بمشكلة في التحديث البرمجي أو بعطل في البنية السحابية المستضيفة للخدمة.
ميتا تقر بالعطل التقني وتعلن عودة الخدمة في نهاية الصباح
في الساعات الأولى للعطل، لم ترد مجموعة ميتا على طلبات التعليق التي وجهتها إليها عدة وسائل إعلام دولية، بينها صحيفة الإيريش تايمز، بشأن سبب الانقطاع أو موعد إصلاحه الكامل. غير أن الشركة أقرت لاحقا، وفق ما ذكرته صحيفة لوتيليغرام الفرنسية، بوجود عطل تقني يمس المنصتين على نطاق عالمي، وأوضحت أن فرقها التقنية تعمل على إيجاد حل له.
عادت الخدمة تدريجيا إلى وضعها الطبيعي في نهاية صباح الأحد، بعد عدة ساعات من الانقطاع الجزئي، وفق ما أكدته الصحيفة ذاتها. لا تتوفر حتى كتابة هذه السطور معطيات مؤكدة عن حجم البلاغات المسجلة تحديدا في كل دولة عربية على حدة خلال عطل الأحد، باستثناء تونس التي أكدت مصادر محلية تأثرها المباشر بالانقطاع. ستواصل ALG247.COM متابعة هذا الملف إذا نشرت ميتا لاحقا تفسيرا تقنيا مفصلا لأسباب الأعطال المتكررة.
المصادر
- Newsweek – Are Facebook and Instagram Down? What We Know After Global Outage
https://www.newsweek.com/is-facebook-down-what-we-know-after-users-report-issues-12215182 – تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2026 - The Irish Times – Facebook and Instagram down in mass outage for users
https://www.irishtimes.com/technology/2026/07/19/facebook-and-instagram-down-in-mass-outage-for-users/ – تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2026 - La Presse de Tunisie – Panne mondiale chez Meta : Facebook et Instagram perturbés ce dimanche
https://www.lapresse.tn/2026/07/19/panne-mondiale-chez-meta-facebook-et-instagram-perturbes-ce-dimanche/ – تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2026 - Le Télégramme – Facebook et Instagram touchés plusieurs heures par une panne informatique mondiale ce dimanche
https://www.letelegramme.fr/culture-loisirs/multimedia/facebook-et-instagram-touches-par-une-vaste-panne-informatique-ce-dimanche-matin-7086317.php – تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2026 - سكاي نيوز عربية – عطل عالمي يضرب فيسبوك وإنستغرام وواتساب
https://www.skynewsarabia.com/technology/1874753-عطل-عالمي-يضرب-فيسبوك-وإنستغرام-وواتساب – تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2026 - اليوم السابع – عطل يضرب «فيسبوك» ويؤثر على شريحة واسعة من المستخدمين في مصر
https://www.youm7.com/story/2026/6/24/عطل-يضرب-فيسبوك-ويؤثر-على-شريحة-واسعة-من-المستخدمين-في/7459162 – تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2026 - اليوم (السعودية) – في عامه الـ22.. نمو عدد مستخدمي فيسبوك بالسعودية ومصر تتصدر عربيا (بيانات Statista حتى أكتوبر 2025)
https://www.alyaum.com/articles/6643162 – تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2026
سارة خليل
